Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026
Última actualización: 26 de abril de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, descargar o usar FreeGuard VPN (el “Servicio”), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes usar el Servicio.

Si eres menor de 18 años, debes contar con el permiso de tu padre, madre o tutor legal para usar el Servicio. Al usar el Servicio, declaras que cuentas con dicho permiso o que tienes 18 años o más.

Planetlink INC (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

2. Descripción del Servicio

FreeGuard VPN ofrece servicios de red privada virtual (VPN) para mejorar tu privacidad y seguridad en línea. Según tu plataforma, ofrecemos los siguientes tipos de servicio:

2.1 Servicio Gratuito

Disponible solo en plataformas donde se ofrece acceso con publicidad
Acceso a nodos VPN limitados mediante el uso con publicidad
Los usuarios deben ver anuncios para obtener tiempo de acceso
Sujeto a restricciones y limitaciones adicionales de uso
No disponible en la app de Apple TV/tvOS

2.2 Servicio de Suscripción Premium

Acceso completo a todos los nodos y funciones de VPN
Sin anuncios
Pagos aceptados mediante Apple Pay, Google Pay, criptomonedas y métodos de pago compatibles con Stripe
Facturado sobre una base de suscripción recurrente

La app de Apple TV/tvOS es un producto exclusivo para suscripción premium. Después de confirmar la elegibilidad de la suscripción, la app de Apple TV muestra solo nodos VIP VPN.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No garantizamos que el Servicio esté disponible en todo momento ni que esté libre de interrupciones.

3. Registro y gestión de la cuenta

3.1 Creación de cuenta

Para usar el Servicio, debes crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y otra información requerida. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro.

3.2 Unicidad de la cuenta

A cada usuario se le permite crear solo UNA cuenta gratuita. Utilizamos medidas técnicas que incluyen, entre otras, direcciones de correo electrónico, identificadores de dispositivos, información de pago y otros metadatos para identificar y prevenir la creación de cuentas duplicadas.

3.3 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de:

Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
Notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad

3.4 Prohibición de compartir cuentas

No puedes compartir, transferir, vender ni proporcionar de ningún otro modo acceso a tu cuenta a ningún tercero. Las cuentas que se detecten como compartidas pueden ser terminadas de inmediato.

3.5 Prohibición de volver a registrarse

Los usuarios cuyas cuentas hayan sido terminadas por infracciones no pueden crear nuevas cuentas. Cualquier intento de eludir esta restricción dará lugar a la terminación inmediata de todas las cuentas asociadas y a la prohibición permanente del Servicio.

4. Política de uso aceptable

Tu uso del Servicio está sujeto a esta Política de uso aceptable. La violación de cualquier disposición de esta sección puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta sin reembolso.

4.1 Actividades absolutamente prohibidas

No debes usar el Servicio para:

Material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que explote a menores
Trata de personas o esclavitud moderna
Actividades o comunicaciones relacionadas con el terrorismo
Cualquier actividad que constituya un delito grave según el derecho internacional

4.2 Abuso de red estrictamente prohibido

No debes usar el Servicio para:

Enviar spam, correos electrónicos no solicitados o mensajes de phishing
Lanzar, participar en o facilitar ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS)
Realizar intrusiones en redes, intentos de hacking o acceso no autorizado a sistemas
Realizar escaneos de puertos, sondeos de vulnerabilidades o reconocimiento de red
Distribuir malware, virus, troyanos u otro software malicioso
Usar BitTorrent, intercambio de archivos entre pares (P2P) o cualquier forma de descarga por torrent

4.3 Contenido y actividades ilegales

No debes usar el Servicio para:

Transmitir material protegido por derechos de autor sin autorización
Infringir marcas comerciales, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual
Participar en difamación, acoso, amenazas o acecho
Realizar cualquier actividad que viole las leyes de tu jurisdicción o de la jurisdicción donde se encuentran nuestros servidores
Participar en fraude, robo de identidad o delitos financieros

4.4 Restricciones específicas del Servicio Gratuito

Esta sección se aplica solo a las plataformas donde ofrecemos un servicio gratuito con publicidad. No se aplica a la app de Apple TV/tvOS, que es solo por suscripción.

Si utilizas el servicio gratuito con publicidad, no debes:

Eludir, bloquear o interferir con los mecanismos de entrega de anuncios
Usar herramientas de automatización, bots o scripts para abusar del servicio gratuito
Exceder los límites razonables de uso según lo determinemos nosotros

Nos reservamos el derecho de determinar qué constituye abuso según los patrones de tráfico, el comportamiento de conexión y otros indicadores técnicos.

5. Derechos de supervisión y detección

5.1 Detección de abusos

Empleamos sistemas automatizados para supervisar patrones de tráfico anormales, comportamiento de conexión sospechoso y posible abuso del Servicio. Aunque no garantizamos la supervisión en tiempo real de todas las actividades, nos reservamos el derecho de:

Analizar metadatos del tráfico de red para identificar posibles infracciones
Investigar cuentas sospechosas de abuso
Usar aprendizaje automático y análisis de comportamiento para detectar anomalías

5.2 Retención de registros anónimos

Para prevenir abusos y mantener la calidad del servicio, conservamos solo registros anónimos y no identificables. Estos registros:

NO contienen tu dirección IP real
NO contienen tu historial de navegación ni tus consultas DNS
NO contienen el contenido de tu tráfico VPN
No pueden usarse para identificar a usuarios individuales ni sus actividades en línea

Lo que recopilamos (de forma anónima):

Estadísticas agregadas de conexión (para la planificación de capacidad)
Datos anonimizados de uso de ancho de banda
Registros de pago y suscripción (solo para fines de facturación)
Eventos de autenticación de cuenta (correo electrónico y marcas de tiempo de inicio de sesión)

Empleamos medidas técnicas para garantizar que los registros no puedan vincularse con usuarios específicos ni con sus actividades. Tu privacidad está protegida por diseño.

5.3 Aplicación técnica

Usamos medidas técnicas que incluyen huellas digitales de dispositivos, verificación de correo electrónico, validación de información de pago y análisis de direcciones IP para hacer cumplir estos Términos y prevenir abusos.

6. Terminación y suspensión del Servicio

6.1 Terminación por parte de la empresa

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar de inmediato tu cuenta y el acceso al Servicio, con o sin previo aviso, si:

Violas cualquier disposición de estos Términos
Detectamos abuso o actividad sospechosa asociada con tu cuenta
La ley o un proceso legal nos obliga a hacerlo
La prestación continuada del servicio para ti supone un riesgo para nuestra infraestructura o para otros usuarios

Los usuarios prohibidos permanentemente por infracciones tienen prohibido crear nuevas cuentas. Utilizaremos medios técnicos que incluyen, entre otros, direcciones de correo electrónico, identificadores de dispositivos e información de pago para identificar y prevenir intentos de volver a registrarse.

6.2 Sin reembolso por infracciones

Las cuentas terminadas por infracciones de estos Términos no tienen derecho a ningún reembolso, incluido el tiempo de suscripción no utilizado. Todos los pagos son finales y no reembolsables en casos de terminación con causa.

6.3 Terminación iniciada por el usuario

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Los suscriptores premium pueden cancelar su suscripción a través de su proveedor de pagos (Apple App Store, Google Play Store o Stripe), pero las tarifas de suscripción ya pagadas no son reembolsables.

7. Cooperación con las autoridades

Estamos comprometidos a prevenir actividades ilegales y a cooperar con las autoridades.

7.1 Cumplimiento legal

Contenido Markdown traducido:

Cumpliremos con las solicitudes legales válidas de las agencias de aplicación de la ley, incluidas citaciones, órdenes judiciales y otras exigencias legales de información.

7.2 Divulgación de Información

En respuesta a un proceso legal válido, podemos divulgar:

Información de registro de la cuenta
Registros de conexión y de actividad
Información de pago y suscripción
Cualquier otro dato requerido por la ley aplicable

7.3 Informe Proactivo

Podemos informar proactivamente sobre actividades ilegales sospechosas a las autoridades correspondientes, particularmente en casos relacionados con explotación infantil, terrorismo u otros delitos graves.

8. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluida la aplicación FreeGuard VPN, el sitio web y todas las marcas comerciales, derechos de autor, derechos sobre bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual asociados, pertenecen a Planetlink INC.

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio con fines personales de conformidad con estos Términos. No puede:

Copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación o cualquier componente
Eliminar o alterar cualquier aviso o etiqueta de propiedad
Usar nuestras marcas comerciales sin autorización previa por escrito
Intentar extraer el código fuente o los algoritmos subyacentes

9. Exenciones de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

9.1 Servicio “Tal Cual”

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

9.2 Sin Garantía del Servicio

No garantizamos que:

El Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
Los defectos serán corregidos
El Servicio cumplirá con sus requisitos específicos
Cualquier servidor VPN en particular estará disponible en un momento dado

9.3 Responsabilidad de la Conexión a Internet

Ciertas funciones del Servicio requieren una conexión activa a internet (Wi-Fi o datos móviles). No podemos responsabilizarnos de que el Servicio no funcione a plena capacidad si no tiene acceso a conectividad a internet. Cualquier cargo por datos de su proveedor de red móvil es su responsabilidad.

9.4 Responsabilidad del Dispositivo

Usted es responsable de garantizar que su dispositivo permanezca cargado y funcione correctamente. No somos responsables si no puede acceder al Servicio debido al agotamiento de la batería del dispositivo u otros problemas relacionados con el dispositivo.

9.5 VPN No Es Inmunidad

El uso de una VPN no otorga inmunidad frente a la responsabilidad legal. Usted sigue siendo plenamente responsable de sus acciones mientras usa el Servicio. Una VPN es una herramienta de privacidad, no una licencia para participar en actividades ilegales.

9.6 Servicios de Terceros

Dependemos de proveedores y servicios de infraestructura de terceros. No somos responsables de fallos, interrupciones o problemas causados por terceros fuera de nuestro control razonable.

Los servicios de terceros varían según la plataforma y el conjunto de funciones. La aplicación y el servicio pueden utilizar servicios de terceros que declaran sus propios términos, políticas de privacidad o prácticas de procesamiento de datos, incluidos:

Apple App Store y los sistemas de compra dentro de la aplicación para la compra, renovación, cancelación y estado de derechos de suscripción en plataformas Apple.
Firebase Core y Firebase Crashlytics para diagnósticos de la aplicación, informes de fallos y solución de problemas de rendimiento.
Google Play Services y los sistemas de facturación de Google Play en plataformas Android cuando corresponda.
Servicios de publicidad, análisis y mediación en plataformas donde se ofrece acceso gratuito o con publicidad, según se divulga en la política de privacidad de esa plataforma.

La aplicación Apple TV/tvOS no incluye SDKs de publicidad y se rige por la separada Apple TV Privacy Policy.

9.7 Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PLANETLINK INC NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.

10. Cambios y Actualizaciones del Servicio

10.1 Actualizaciones de la Aplicación

Podemos lanzar actualizaciones de la aplicación FreeGuard VPN para añadir funciones, corregir errores o mejorar el rendimiento. Aunque nos esforzamos por mantener la compatibilidad con versiones anteriores, los requisitos del sistema pueden cambiar. Es posible que necesite actualizar su aplicación para seguir utilizando el Servicio.

No garantizamos que la aplicación sea siempre compatible con su dispositivo específico o con la versión de su sistema operativo. Usted acepta recibir las actualizaciones cuando se ofrezcan.

10.2 Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho a:

Añadir, modificar o eliminar funciones del Servicio
Cambiar las ubicaciones o la disponibilidad de los servidores
Ajustar los precios de suscripción para nuevos suscriptores
Interrumpir el Servicio por completo

Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cambios significativos, pero no estamos obligados a proporcionar aviso previo.

11. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o funciones del Servicio.

Cuando realicemos cambios:

La fecha de “Last Updated” en la parte superior de este documento será revisada
Publicaremos los nuevos Términos en esta página
Para cambios materiales, podemos proporcionar un aviso adicional a través de la aplicación o por correo electrónico

Su uso continuado del Servicio después de que entren en vigor los cambios en los Términos constituye la aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el Servicio.

Le recomendamos revisar estos Términos periódicamente.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a estos Términos de Servicio, contáctenos en:

Email: [email protected]

Para consultas legales o solicitudes de las fuerzas del orden, utilice el mismo correo electrónico de contacto con “LEGAL REQUEST” en la línea de asunto.

Información de la Empresa:
Planetlink INC
FreeGuard VPN Service