Política de Privacidad para FreeGuard VPN

Fecha de entrada en vigor: 2025.01.22 Última actualización: 2026.04.26

FreeGuard VPN (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza la app FreeGuard VPN para iPhone o iPad.

Esta política se aplica a la app de iOS/iPadOS, incluidas las funciones respaldadas por publicidad y las integraciones de SDK de publicidad. La app de Apple TV/tvOS es solo por suscripción, no incluye SDK de publicidad y está cubierta por la Política de Privacidad de Apple TV separada.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información personal

Información que usted proporciona durante el registro de la cuenta, como su dirección de correo electrónico o detalles de pago para las suscripciones.
Consultas o comentarios al servicio de atención al cliente.

1.2 Información no personal

Información del dispositivo (p. ej., modelo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo).
Datos de uso de la app, incluidos informes de fallos y métricas de rendimiento.

1.3 Datos de publicidad

Para mostrar anuncios personalizados, nuestros socios terceros recopilan datos como:
- Identificadores del dispositivo (p. ej., IDFA).
- Datos de comportamiento (p. ej., interacciones con la app).

2. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

Proporcionar y optimizar los servicios de VPN, incluida la aceleración personalizada para TikTok, Steam y otras plataformas.
Gestionar las suscripciones, incluida la facturación y renovación a través del sistema de compras dentro de la app de Apple.
Ofrecer experiencias de publicidad personalizadas.
Analizar el rendimiento de la app y resolver problemas técnicos.

3. Publicidad y SDKs

La app para iPhone y iPad se integra con los siguientes SDKs de publicidad de terceros:

Liftoff
Meta Audience Network
Yandex Ads
TopOn AdX

Estos SDKs pueden recopilar datos como identificadores del dispositivo, uso de la app y datos de comportamiento para mostrar anuncios personalizados. Nos aseguramos de que estos socios cumplan con las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Puede administrar sus preferencias de publicidad desactivando los anuncios personalizados en la configuración de su dispositivo:

iOS: Settings > Privacy > Tracking > Disable “Allow Apps to Request to Track.”

4. Servicios de suscripción

Ofrecemos servicios basados en suscripción con los siguientes términos:

Las suscripciones se gestionan a través del sistema de compras dentro de la app de Apple.
Los detalles de pago se procesan de forma segura a través de Apple y no son almacenados por nosotros.
Los usuarios pueden administrar o cancelar las suscripciones a través de la configuración de App Store.

5. Intercambio de datos

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir datos limitados con socios terceros para:

Proporcionar funcionalidades principales (p. ej., gestión de suscripciones a través de Apple).
Ofrecer anuncios personalizados.

6. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado y medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Derechos del usuario

Según su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:

Acceso y portabilidad: Solicitar una copia de sus datos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a requisitos legales y operativos.
Exclusión: Excluirse de la publicidad personalizada.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán dentro de la app y entrarán en vigor de inmediato.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Correo electrónico: [email protected]