Política de Privacidad de Apple TV para FreeGuard VPN

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026 Última actualización: 26 de abril de 2026

FreeGuard VPN (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad de Apple TV explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utiliza la app FreeGuard VPN en Apple TV y tvOS.

Esta política se aplica solo a la versión de FreeGuard VPN para Apple TV/tvOS. La app para iPhone y iPad puede incluir funciones respaldadas por publicidad y está cubierta por la Política de Privacidad de iOS independiente.

1. Alcance del Servicio de Apple TV

La versión de FreeGuard VPN para Apple TV es un servicio premium por suscripción. No incluye un modo de acceso gratuito respaldado por anuncios. Después de confirmar la elegibilidad de la suscripción, la app de Apple TV muestra solo nodos VIP VPN.

La app de Apple TV no incluye publicidad ni SDKs de atribución, no solicita permiso de seguimiento para publicidad y no muestra anuncios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información para proporcionar, proteger y dar soporte al servicio de Apple TV:

2.1 Información de la Cuenta y de la Suscripción

Dirección de correo electrónico o identificador de cuenta utilizado para acceder al servicio.
Estado de la suscripción, estado de elegibilidad, identificadores de producto, estado de la transacción y estado de renovación o cancelación proporcionados a través de los sistemas de compra dentro de la app de Apple App Store.
Mensajes de soporte al cliente o comentarios que usted elija enviarnos.

Los detalles de pago son procesados por Apple. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.

2.2 Información del Dispositivo y de la App

Modelo del dispositivo Apple TV, versión de tvOS, versión de la app, configuración regional e identificadores básicos del dispositivo utilizados para vinculación de cuentas, restauración de elegibilidad, prevención de fraude, prevención de abuso y fiabilidad del servicio.
Eventos de autenticación, eventos de actualización de elegibilidad y metadatos operativos limitados necesarios para mantener el funcionamiento de su suscripción y el acceso a VPN.

2.3 Datos de Diagnóstico y Rendimiento

Informes de fallos, métricas de rendimiento y datos de diagnóstico de la app a través de Firebase Core y Firebase Crashlytics.
Estados de error y registros técnicos necesarios para diagnosticar fallos, mejorar la estabilidad de la app y proteger el servicio.

2.4 Datos del Servicio VPN

No recopilamos ni almacenamos su historial de navegación, consultas DNS ni el contenido de su túnel VPN. Podemos procesar metadatos operativos limitados necesarios para proporcionar el servicio VPN, prevenir abusos, planificar capacidad y mantener la fiabilidad.

3. Cómo Usamos la Información

Usamos la información descrita arriba para:

Proporcionar acceso a la suscripción de Apple TV y restaurar la elegibilidad.
Mostrar nodos VIP VPN disponibles para los usuarios suscritos.
Operar, proteger y solucionar problemas del servicio VPN.
Detectar abuso, fraude, uso indebido de cuentas duplicadas y ataques de red.
Analizar fallos de la app y problemas de rendimiento.
Responder a solicitudes de soporte al cliente y obligaciones legales.

4. Servicios de Terceros

La app de Apple TV utiliza servicios de terceros solo para funcionalidad principal, procesamiento de suscripciones, diagnósticos, infraestructura y cumplimiento legal:

Apple App Store y sistemas de compra dentro de la app para compra, renovación, cancelación y estado de elegibilidad de la suscripción.
Firebase Core y Firebase Crashlytics para diagnósticos de la app, informes de fallos y solución de problemas de rendimiento.
Proveedores de infraestructura y servicios que ayudan a operar el servicio VPN.

La app de Apple TV no integra SDKs de publicidad ni de atribución.

5. Compartición de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir información limitada solo cuando sea necesario para:

Proporcionar funcionalidad central del servicio, como la gestión de suscripciones a través de Apple.
Operar diagnósticos, informes de fallos, alojamiento, seguridad y sistemas de soporte mediante proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
Investigar abusos o proteger nuestra infraestructura y a nuestros usuarios.
Cumplir con un proceso legal válido o la legislación aplicable.

No compartimos datos de la app de Apple TV para publicidad personalizada.

6. Seguridad de los Datos

Utilizamos medidas de protección técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Derechos y Opciones del Usuario

Según su ubicación, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de su información personal, sujetos a requisitos legales y operativos.

Puede gestionar o cancelar sus suscripciones de Apple TV a través de su cuenta de Apple y de la configuración de suscripciones de App Store.

Para ejercer sus derechos de privacidad o hacer preguntas sobre privacidad, contáctenos en [email protected].

8. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de Apple TV de vez en cuando. Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización” arriba.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad de Apple TV, contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]