Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 1 januari 2026 Laatst bijgewerkt: 26 april 2026

1. Acceptatie van de voorwaarden

Door FreeGuard VPN (de “Service”) te openen, te downloaden of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”). Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Service niet gebruiken.

Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming hebben van uw ouder of wettelijke voogd om de Service te gebruiken. Door de Service te gebruiken, verklaart u dat u over dergelijke toestemming beschikt of dat u 18 jaar of ouder bent.

Planetlink INC (“wij”, “ons”, “onze”) behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Uw voortgezet gebruik van de Service nadat wijzigingen zijn geplaatst, geldt als acceptatie van de gewijzigde Voorwaarden.

2. Beschrijving van de Service

FreeGuard VPN biedt virtual private network (VPN)-diensten om uw online privacy en beveiliging te verbeteren. Afhankelijk van uw platform bieden wij de volgende soorten service aan:

2.1 Gratis service

Alleen beschikbaar op platforms waar toegang ondersteund door advertenties wordt aangeboden
Toegang tot beperkte VPN nodes via gebruik ondersteund door advertenties
Gebruikers moeten advertenties bekijken om toegangstijd te verdienen
Onderworpen aan aanvullende gebruiksbeperkingen en limieten
Niet beschikbaar in de Apple TV/tvOS-app

2.2 Premium-abonnementsservice

Volledige toegang tot alle VPN nodes en functies
Geen advertenties
Betaling geaccepteerd via Apple Pay, Google Pay, cryptocurrency en door Stripe ondersteunde betaalmethoden
Gefactureerd op basis van een terugkerend abonnement

De Apple TV/tvOS-app is een product uitsluitend voor premium-abonnementen. Nadat het abonnementsrecht is bevestigd, toont de Apple TV-app alleen VIP VPN nodes.

Wij behouden ons het recht voor om elk aspect van de Service te allen tijde te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met of zonder kennisgeving. Wij garanderen niet dat de Service te allen tijde beschikbaar zal zijn of vrij van onderbrekingen.

3. Accountregistratie en -beheer

3.1 Account aanmaken

Om de Service te gebruiken, moet u een account aanmaken door een geldig e-mailadres en andere vereiste informatie op te geven. U stemt ermee in om tijdens de registratie nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken.

3.2 Uniciteit van accounts

Elke gebruiker mag slechts EEN gratis account aanmaken. Wij gebruiken technische maatregelen, waaronder maar niet beperkt tot e-mailadressen, apparaat-ID’s, betalingsinformatie en andere metadata, om dubbele aanmaak van accounts te identificeren en te voorkomen.

3.3 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor:

Het geheimhouden van uw accountgegevens
Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang of een beveiligingsinbreuk

3.4 Verbod op delen van accounts

U mag uw account niet delen, overdragen, verkopen of anderszins toegang daartoe verlenen aan derden. Accounts die worden gedeeld, kunnen onmiddellijk worden beëindigd.

3.5 Verboden herregistratie

Gebruikers van wie accounts zijn beëindigd wegens overtredingen mogen geen nieuwe accounts aanmaken. Elke poging om deze beperking te omzeilen leidt tot onmiddellijke beëindiging van alle gekoppelde accounts en een permanent verbod op de Service.

4. Beleid voor acceptabel gebruik

Uw gebruik van de Service is onderworpen aan dit Beleid voor acceptabel gebruik. Overtreding van enige bepaling in dit gedeelte kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw account zonder restitutie.

4.1 Absoluut verboden activiteiten

U mag de Service niet gebruiken voor:

Child sexual abuse material (CSAM) of enige inhoud die minderjarigen uitbuit
Mensenhandel of moderne slavernij
Terrorisme-gerelateerde activiteiten of communicatie
Elke activiteit die een ernstig misdrijf vormt volgens internationaal recht

4.2 Netwerkmisbruik strikt verboden

U mag de Service niet gebruiken om:

Spam, ongevraagde e-mails of phishingberichten te verzenden
Distributed Denial of Service (DDoS)-aanvallen uit te voeren, eraan deel te nemen of deze te faciliteren
Netwerkinbraken, hackingpogingen of ongeautoriseerde toegang tot systemen uit te voeren
Port scanning, kwetsbaarheidsonderzoek of netwerkverkenning uit te voeren
Malware, virussen, trojans of andere kwaadaardige software te verspreiden
BitTorrent, peer-to-peer (P2P)-bestandsdeling of enige vorm van torrent-downloading te gebruiken

4.3 Illegale inhoud en activiteiten

U mag de Service niet gebruiken om:

Auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming over te dragen
Merken, octrooien, bedrijfsgeheimen of andere intellectuele eigendomsrechten te schenden
Laster, intimidatie, bedreigingen of stalking te plegen
Elke activiteit uit te voeren die wetten in uw rechtsgebied of in het rechtsgebied waar onze servers zich bevinden schendt
Fraude, identiteitsdiefstal of financiële criminaliteit te plegen

4.4 Specifieke beperkingen voor de gratis service

Dit gedeelte is alleen van toepassing op platforms waar wij een gratis service ondersteund door advertenties aanbieden. Het is niet van toepassing op de Apple TV/tvOS-app, die alleen op abonnementsbasis beschikbaar is.

Als u de gratis service ondersteund door advertenties gebruikt, mag u niet:

Mechanismen voor advertentieweergave omzeilen, blokkeren of verstoren
Automatiseringstools, bots of scripts gebruiken om misbruik te maken van de gratis service
Redelijke gebruikslimieten overschrijden zoals door ons bepaald

Wij behouden ons het recht voor om te bepalen wat misbruik inhoudt op basis van verkeerspatronen, verbindingsgedrag en andere technische indicatoren.

5. Rechten op monitoring en detectie

5.1 Misbruikdetectie

Wij gebruiken geautomatiseerde systemen om abnormale verkeerspatronen, verdacht verbindingsgedrag en mogelijk misbruik van de Service te monitoren. Hoewel wij geen realtime monitoring van alle activiteiten garanderen, behouden wij ons het recht voor om:

Netwerkverkeersmetadata te analyseren om mogelijke overtredingen te identificeren
Accounts te onderzoeken die van misbruik worden verdacht
Machine learning en gedragsanalyse te gebruiken om afwijkingen te detecteren

5.2 Bewaring van anonieme logbestanden

Om misbruik te voorkomen en de servicekwaliteit te handhaven, bewaren wij alleen anonieme, niet-identificeerbare logbestanden. Deze logs:

Bevatten NIET uw werkelijke IP-adres
Bevatten NIET uw browsegeschiedenis of DNS-query’s
Bevatten NIET de inhoud van uw VPN-verkeer
Kunnen niet worden gebruikt om individuele gebruikers of hun online activiteiten te identificeren

Wat wij verzamelen (anoniem):

Geaggregeerde verbindingsstatistieken (voor capaciteitsplanning)
Geanonimiseerde gegevens over bandbreedtegebruik
Betalings- en abonnementsgegevens (alleen voor factureringsdoeleinden)
Authenticatiegebeurtenissen van accounts (e-mail- en inlogtijdstempels)

Wij gebruiken technische maatregelen om ervoor te zorgen dat logs niet kunnen worden herleid naar specifieke gebruikers of hun activiteiten. Uw privacy is by design beschermd.

5.3 Technische handhaving

Wij gebruiken technische maatregelen, waaronder device fingerprinting, e-mailverificatie, validatie van betalingsinformatie en analyse van IP-adressen, om deze Voorwaarden af te dwingen en misbruik te voorkomen.

6. Beëindiging en opschorting van de Service

6.1 Beëindiging door het bedrijf

Wij behouden ons het recht voor om uw account en toegang tot de Service onmiddellijk op te schorten of te beëindigen, met of zonder kennisgeving, als:

U een bepaling van deze Voorwaarden schendt
Wij misbruik of verdacht gedrag detecteren dat aan uw account is gekoppeld
Wij hiertoe wettelijk of op grond van een gerechtelijk bevel verplicht zijn
Voortgezette dienstverlening aan u een risico vormt voor onze infrastructuur of andere gebruikers

Gebruikers die permanent zijn verbannen wegens overtredingen mogen geen nieuwe accounts aanmaken. Wij zullen technische middelen gebruiken, waaronder maar niet beperkt tot e-mailadressen, apparaat-ID’s en betalingsinformatie, om herregistratiepogingen te identificeren en te voorkomen.

6.2 Geen restitutie bij overtredingen

Accounts die zijn beëindigd wegens overtreding van deze Voorwaarden hebben geen recht op restitutie, inclusief ongebruikte abonnementstijd. Alle betalingen zijn definitief en niet-restitueerbaar in gevallen van beëindiging om gegronde reden.

6.3 Beëindiging door de gebruiker

U kunt het gebruik van de Service te allen tijde stopzetten. Premium-abonnees kunnen hun abonnement annuleren via hun betalingsprovider (Apple App Store, Google Play Store of Stripe), maar reeds betaalde abonnementskosten worden niet gerestitueerd.

7. Samenwerking met wetshandhaving

Wij zetten ons in om illegale activiteiten te voorkomen en samen te werken met wetshandhavingsautoriteiten.

7.1 Juridische naleving

Wij zullen voldoen aan geldige juridische verzoeken van wetshandhavingsinstanties, waaronder dagvaardingen, gerechtelijke bevelen en andere rechtmatige verzoeken om informatie.

7.2 Informatieverstrekking

In reactie op een geldig juridisch proces kunnen wij het volgende bekendmaken:

Accountregistratiegegevens
Verbindingslogs en activiteitenrecords
Betalings- en abonnementsinformatie
Alle andere gegevens die op grond van toepasselijke wetgeving vereist zijn

7.3 Proactieve melding

Wij kunnen vermoedelijke illegale activiteiten proactief melden aan de bevoegde autoriteiten, met name in gevallen die kinderuitbuiting, terrorisme of andere ernstige misdrijven betreffen.

8. Intellectuele Eigendom

De Service, inclusief de FreeGuard VPN-applicatie, website en alle bijbehorende handelsmerken, auteursrechten, databankrechten en andere intellectuele eigendomsrechten, behoren toe aan Planetlink INC.

U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Service voor persoonlijke doeleinden te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden. U mag niet:

De Service kopiëren, wijzigen of er afgeleide werken van maken
De applicatie of enig onderdeel ervan reverse-engineeren, decompileren of disassembleren
Eender welke eigendomsvermeldingen of labels verwijderen of wijzigen
Onze handelsmerken gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
Proberen broncode of onderliggende algoritmen te extraheren

9. Vrijwaringen en Beperking van Aansprakelijkheid

9.1 Service “As Is”

DE SERVICE WORDT GELEVERD “AS IS” EN “AS AVAILABLE” ZONDER ENIGE GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF NIET-SCHENDING.

9.2 Geen Garantie op Service

Wij garanderen niet dat:

De Service ononderbroken, veilig of foutloos zal zijn
Defecten zullen worden verholpen
De Service aan uw specifieke vereisten zal voldoen
Een bepaalde VPN-server op een gegeven moment beschikbaar zal zijn

9.3 Verantwoordelijkheid voor internetverbinding

Bepaalde functies van de Service vereisen een actieve internetverbinding (Wi-Fi of mobiele data). Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het feit dat de Service niet op volle capaciteit functioneert als u geen toegang hebt tot internetconnectiviteit. Eventuele datakosten van uw mobiele netwerkprovider zijn voor uw eigen rekening.

9.4 Verantwoordelijkheid voor het apparaat

U bent verantwoordelijk voor het zorgen dat uw apparaat opgeladen en functioneel blijft. Wij zijn niet verantwoordelijk als u geen toegang tot de Service kunt krijgen door een lege batterij of andere apparaatgerelateerde problemen.

9.5 VPN is geen immuniteit

Het gebruik van een VPN geeft geen immuniteit tegen juridische aansprakelijkheid. U blijft volledig verantwoordelijk voor uw handelingen tijdens het gebruik van de Service. Een VPN is een privacytool, geen vergunning om illegale activiteiten te ondernemen.

9.6 Diensten van derden

Wij vertrouwen op infrastructuurproviders en diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen, onderbrekingen of problemen veroorzaakt door derden buiten onze redelijke controle.

Diensten van derden verschillen per platform en functiebereik. De app en de Service kunnen diensten van derden gebruiken die hun eigen voorwaarden, privacybeleid of gegevensverwerkingspraktijken hanteren, waaronder:

Apple App Store en in-app aankoopsystemen voor aankoop, verlenging, annulering en abonnementsstatus op Apple-platforms.
Firebase Core en Firebase Crashlytics voor app-diagnostiek, crashrapportage en prestatieproblemen.
Google Play Services en Google Play-betalingssystemen op Android-platforms waar van toepassing.
Advertentie-, analyse- en mediatiediensten op platforms waar gratis of door advertenties ondersteunde toegang wordt aangeboden, zoals vermeld in het privacybeleid voor dat platform.

De Apple TV/tvOS-app bevat geen advertentie-SDK’s en valt onder het afzonderlijke Apple TV Privacy Policy.

9.7 Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, IS PLANETLINK INC NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF STRAFSCHADE, OF ENIG VERLIES VAN WINST OF OMZET, ONGEACHT OF DEZE DIRECT OF INDIRECT IS OPGELOPEN, OF ENIG VERLIES VAN GEGEVENS, GEBRUIK, GOODWILL OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN.

10. Wijzigingen en Updates van de Service

10.1 Applicatie-updates

Wij kunnen updates voor de FreeGuard VPN-applicatie uitbrengen om functies toe te voegen, bugs te verhelpen of de prestaties te verbeteren. Hoewel wij streven naar achterwaartse compatibiliteit, kunnen systeemvereisten veranderen. Het kan nodig zijn dat u uw applicatie bijwerkt om de Service te blijven gebruiken.

Wij garanderen niet dat de applicatie altijd compatibel zal zijn met uw specifieke apparaat of versie van het besturingssysteem. U gaat ermee akkoord updates te accepteren wanneer deze worden aangeboden.

10.2 Wijzigingen aan de Service

Wij behouden ons het recht voor om:

Functies van de Service toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen
Serverlocaties of beschikbaarheid te wijzigen
Abonnementsprijzen voor nieuwe abonnees aan te passen
De Service volledig te beëindigen

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om gebruikers te informeren over belangrijke wijzigingen, maar wij zijn niet verplicht om vooraf kennisgeving te doen.

11. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of Servicefuncties weer te geven.

Wanneer wij wijzigingen aanbrengen:

De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan dit document wordt herzien
Wij zullen de nieuwe Voorwaarden op deze pagina plaatsen
Voor wezenlijke wijzigingen kunnen wij aanvullende kennisgeving geven via de applicatie of per e-mail

Uw voortgezet gebruik van de Service nadat wijzigingen in de Voorwaarden van kracht zijn geworden, houdt acceptatie van de gewijzigde Voorwaarden in. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, moet u het gebruik van de Service stopzetten.

Wij raden u aan deze Voorwaarden regelmatig te raadplegen.

12. Contact opnemen

Als u vragen, zorgen of klachten heeft met betrekking tot deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

Voor juridische vragen of verzoeken van wetshandhaving, gebruik hetzelfde e-mailadres met “LEGAL REQUEST” in de onderwerpregel.

Bedrijfsinformatie:
Planetlink INC
FreeGuard VPN Service