Умови надання послуг

**Дата набрання чинності:** January 1, 2026 **Останнє оновлення:** April 26, 2026

Умови надання послуг

Дата набрання чинності: January 1, 2026 Останнє оновлення: April 26, 2026

1. Прийняття Умов

Отримуючи доступ до FreeGuard VPN, завантажуючи його або використовуючи FreeGuard VPN (далі — “Service”), ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг (“Terms”). Якщо ви не погоджуєтеся з цими Terms, ви не повинні використовувати Service.

Якщо вам ще не виповнилося 18 років, ви повинні мати дозвіл від батьків або законного опікуна на використання Service. Використовуючи Service, ви підтверджуєте, що маєте такий дозвіл або що вам виповнилося 18 років чи більше.

Planetlink INC (“ми”, “нас”, “наш”) залишає за собою право змінювати ці Terms у будь-який час. Ваше подальше використання Service після публікації змін означає прийняття змінених Terms.

2. Опис Service

FreeGuard VPN надає послуги віртуальної приватної мережі (VPN) для підвищення вашої конфіденційності та безпеки в інтернеті. Залежно від вашої платформи ми пропонуємо такі типи Service:

2.1 Безкоштовний Service

Доступний лише на платформах, де пропонується доступ з рекламною підтримкою
Доступ до обмеженої кількості VPN-вузлів через використання з рекламною підтримкою
Користувачі повинні переглядати рекламу, щоб отримувати час доступу
Підлягає додатковим обмеженням та лімітам використання
Недоступний у застосунку Apple TV/tvOS

2.2 Преміум-підписка Service

Повний доступ до всіх VPN-вузлів і функцій
Без реклами
Оплата приймається через Apple Pay, Google Pay, cryptocurrency і методи оплати, підтримувані Stripe
Оплата здійснюється на повторюваній основі підписки

Застосунок Apple TV/tvOS є продуктом лише для преміум-підписки. Після підтвердження права на підписку застосунок Apple TV відображає лише VIP VPN-вузли.

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину Service у будь-який час, з повідомленням або без нього. Ми не гарантуємо, що Service буде доступним постійно або без перебоїв.

3. Реєстрація та керування обліковим записом

3.1 Створення облікового запису

Щоб використовувати Service, ви повинні створити обліковий запис, надавши дійсну email-адресу та іншу необхідну інформацію. Ви погоджуєтеся надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації.

3.2 Унікальність облікового запису

Кожному користувачу дозволено створити лише ОДИН безкоштовний обліковий запис. Ми використовуємо технічні засоби, зокрема, але не обмежуючись, email-адресами, ідентифікаторами пристроїв, платіжною інформацією та іншими метаданими, щоб виявляти та запобігати створенню дубльованих облікових записів.

3.3 Безпека облікового запису

Ви несете відповідальність за:

Збереження конфіденційності ваших облікових даних
Усі дії, що виконуються під вашим обліковим записом
Негайне повідомлення нас про будь-який несанкціонований доступ або порушення безпеки

3.4 Заборона спільного використання облікового запису

Ви не маєте права ділитися, передавати, продавати або іншим чином надавати доступ до свого облікового запису будь-якій третій стороні. Облікові записи, щодо яких буде встановлено факт спільного використання, можуть бути негайно припинені.

3.5 Заборона повторної реєстрації

Користувачі, чиї облікові записи були припинені через порушення, не можуть створювати нові облікові записи. Будь-яка спроба обійти це обмеження призведе до негайного припинення всіх пов’язаних облікових записів і постійної заборони на використання Service.

4. Політика допустимого використання

Використання вами Service підпадає під дію цієї Політики допустимого використання. Порушення будь-якого положення цього розділу може призвести до негайного призупинення або припинення вашого облікового запису без повернення коштів.

4.1 Абсолютно заборонені дії

Вам заборонено використовувати Service для:

Матеріалів сексуального насильства над дітьми (CSAM) або будь-якого контенту, що експлуатує неповнолітніх
Торгівлі людьми або сучасного рабства
Дій або комунікацій, пов’язаних із тероризмом
Будь-якої діяльності, що є тяжким злочином за міжнародним правом

4.2 Суворо заборонене зловживання мережею

Вам заборонено використовувати Service для:

Надсилання спаму, небажаних email-ів або фішингових повідомлень
Запуску, участі в або сприяння Distributed Denial of Service (DDoS) атакам
Проведення мережевих вторгнень, спроб зламу або несанкціонованого доступу до систем
Виконання port scanning, перевірки вразливостей або мережевої розвідки
Поширення malware, viruses, trojans або іншого шкідливого програмного забезпечення
Використання BitTorrent, peer-to-peer (P2P) обміну файлами або будь-якої форми torrent-завантаження

4.3 Незаконний контент і діяльність

Вам заборонено використовувати Service для:

Передавання матеріалів, захищених авторським правом, без дозволу
Порушення торговельних марок, патентів, комерційної таємниці або інших прав інтелектуальної власності
Участі у наклепі, переслідуванні, погрозах або сталкінгу
Здійснення будь-якої діяльності, що порушує закони у вашій юрисдикції або в юрисдикції, де розташовані наші сервери
Участі у шахрайстві, крадіжці особистих даних або фінансових злочинах

4.4 Специфічні обмеження для безкоштовного Service

Цей розділ застосовується лише до платформ, де ми пропонуємо безкоштовний Service з рекламною підтримкою. Він не застосовується до застосунку Apple TV/tvOS, який доступний лише за підпискою.

Якщо ви використовуєте безкоштовний Service з рекламною підтримкою, вам заборонено:

Обходити, блокувати або втручатися в механізми показу реклами
Використовувати інструменти автоматизації, ботів або скрипти для зловживання безкоштовним Service
Перевищувати розумні ліміти використання, визначені нами

Ми залишаємо за собою право визначати, що є зловживанням, на основі шаблонів трафіку, поведінки з’єднань та інших технічних показників.

5. Права на моніторинг і виявлення

5.1 Виявлення зловживань

Ми використовуємо автоматизовані системи для моніторингу аномальних шаблонів трафіку, підозрілої поведінки з’єднань і потенційного зловживання Service. Хоча ми не гарантуємо моніторинг усіх дій у режимі реального часу, ми залишаємо за собою право:

Аналізувати метадані мережевого трафіку для виявлення потенційних порушень
Проводити розслідування облікових записів, щодо яких є підозра в зловживанні
Використовувати machine learning і поведінковий аналіз для виявлення аномалій

5.2 Зберігання анонімних журналів

Щоб запобігати зловживанням і підтримувати якість Service, ми зберігаємо лише анонімні, неідентифіковні журнали. Ці журнали:

НЕ містять вашу реальну IP-адресу
НЕ містять вашу історію переглядів або DNS-запити
НЕ містять вміст вашого VPN-трафіку
Не можуть бути використані для ідентифікації окремих користувачів або їхньої онлайн-активності

Що ми збираємо (анонімно):

Узагальнену статистику з’єднань (для планування потужностей)
Анонімізовані дані про використання bandwidth
Записи про платежі та підписки (лише для цілей виставлення рахунків)
Події автентифікації облікового запису (email і часові позначки входу)

Ми застосовуємо технічні заходи, щоб забезпечити неможливість відстеження журналів до конкретних користувачів або їхньої діяльності. Ваша конфіденційність захищена за замовчуванням.

5.3 Технічне забезпечення виконання

Ми використовуємо технічні заходи, зокрема device fingerprinting, перевірку email, валідацію платіжної інформації та аналіз IP-адрес, щоб забезпечувати дотримання цих Terms і запобігати зловживанням.

6. Припинення та призупинення Service

6.1 Припинення з боку компанії

Ми залишаємо за собою право негайно призупинити або припинити ваш обліковий запис і доступ до Service, з повідомленням або без нього, якщо:

Ви порушуєте будь-яке положення цих Terms
Ми виявляємо зловживання або підозрілу активність, пов’язану з вашим обліковим записом
Ми зобов’язані це зробити законом або юридичною процедурою
Подальше надання вам Service створює ризик для нашої інфраструктури або інших користувачів

Користувачам, яким назавжди заборонено користуватися Service через порушення, заборонено створювати нові облікові записи. Ми використовуватимемо технічні засоби, зокрема, але не обмежуючись, email-адресами, ідентифікаторами пристроїв і платіжною інформацією, щоб виявляти та запобігати спробам повторної реєстрації.

6.2 Відсутність повернення коштів за порушення

Облікові записи, припинені через порушення цих Terms, не мають права на будь-яке повернення коштів, включно з невикористаним часом підписки. Усі платежі є остаточними та не підлягають поверненню у випадках припинення з причини.

6.3 Припинення з ініціативи користувача

Ви можете припинити використання Service у будь-який час. Передплатники преміум-версії можуть скасувати свою підписку через свого платіжного провайдера (Apple App Store, Google Play Store або Stripe), але вже сплачені кошти за підписку не повертаються.

7. Співпраця з правоохоронними органами

Ми прагнемо запобігати незаконній діяльності та співпрацювати з правоохоронними органами.

7.1 Дотримання законодавства

Ми будемо виконувати законні запити від правоохоронних органів, зокрема повістки, судові накази та інші законні вимоги щодо надання інформації.

7.2 Розкриття інформації

У відповідь на чинний законний процес ми можемо розкривати:

Інформацію про реєстрацію облікового запису
Журнали з’єднань і записи активності
Інформацію про оплату та підписку
Будь-які інші дані, які вимагаються чинним законодавством

7.3 Проактивне повідомлення

Ми можемо проактивно повідомляти відповідні органи про підозрювану незаконну діяльність, особливо у випадках, пов’язаних із сексуальною експлуатацією дітей, тероризмом або іншими тяжкими злочинами.

8. Інтелектуальна власність

Service, including the FreeGuard VPN application, website, and all associated trademarks, copyrights, database rights, and other intellectual property rights, belong to Planetlink INC.

Вам надається обмежена, невиключна, непередавана ліцензія на використання Service для особистих цілей відповідно до цих Умов. Ви не маєте права:

Копіювати, змінювати або створювати похідні роботи Service
Реверс-інженерити, декомпілювати або розбирати застосунок чи будь-який його компонент
Видаляти або змінювати будь-які службові повідомлення чи позначки
Використовувати наші торговельні марки без попереднього письмового дозволу
Намагатися отримати вихідний код або базові алгоритми

9. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності

9.1 Service “As Is”

SERVICE НАДАЄТЬСЯ “AS IS” І “AS AVAILABLE” БЕЗ ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ ГАРАНТІЯМИ КОМЕРЦІЙНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ АБО НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ.

9.2 Відсутність гарантії надання Service

Ми не гарантуємо, що:

Service буде безперервним, захищеним або безпомилковим
Дефекти будуть виправлені
Service відповідатиме вашим конкретним вимогам
Будь-який конкретний VPN server буде доступний у будь-який момент часу

9.3 Відповідальність за інтернет-з’єднання

Певні функції Service потребують активного інтернет-з’єднання (Wi-Fi або мобільні дані). Ми не несемо відповідальності за те, що Service не працюватиме на повну потужність, якщо у вас немає доступу до інтернет-з’єднання. Будь-які витрати за трафік від вашого мобільного оператора є вашою відповідальністю.

9.4 Відповідальність за пристрій

Ви несете відповідальність за те, щоб ваш пристрій залишався зарядженим і працездатним. Ми не несемо відповідальності, якщо ви не можете отримати доступ до Service через розрядження акумулятора пристрою або інші проблеми, пов’язані з пристроєм.

9.5 VPN Не Є Імунітетом

Використання VPN не надає імунітету від юридичної відповідальності. Ви повністю відповідаєте за свої дії під час використання Service. VPN — це інструмент конфіденційності, а не дозвіл на незаконну діяльність.

9.6 Сторонні служби

Ми покладаємося на сторонніх постачальників інфраструктури та послуг. Ми не несемо відповідальності за збої, переривання або проблеми, спричинені третіми сторонами поза межами нашого розумного контролю.

Сторонні служби відрізняються залежно від платформи та набору функцій. Додаток і Service можуть використовувати сторонні служби, які мають власні умови, політики конфіденційності або практики обробки даних, зокрема:

Apple App Store та системи внутрішніх покупок для придбання підписки, її продовження, скасування та статусу прав на платформах Apple.
Firebase Core і Firebase Crashlytics для діагностики застосунку, звітування про збої та усунення проблем із продуктивністю.
Google Play Services і системи білінгу Google Play на платформах Android, де це застосовно.
Сервіси реклами, аналітики та посередництва на платформах, де пропонується безкоштовний або підтримуваний рекламою доступ, як зазначено в політиці конфіденційності для цієї платформи.

Додаток Apple TV/tvOS не містить рекламних SDK і регулюється окремою Apple TV Privacy Policy.

9.7 Обмеження відповідальності

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, PLANETLINK INC SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUES, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, OR ANY LOSS OF DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES.

10. Зміни та оновлення Service

10.1 Оновлення застосунку

Ми можемо випускати оновлення для FreeGuard VPN application, щоб додавати функції, виправляти помилки або покращувати продуктивність. Хоча ми прагнемо підтримувати зворотну сумісність, системні вимоги можуть змінюватися. Вам може знадобитися оновити застосунок, щоб і надалі використовувати Service.

Ми не гарантуємо, що застосунок завжди буде сумісним із вашим конкретним пристроєм або версією операційної системи. Ви погоджуєтеся встановлювати оновлення, коли їх буде запропоновано.

10.2 Зміни Service

Ми залишаємо за собою право:

Додавати, змінювати або видаляти функції з Service
Змінювати розташування серверів або доступність
Коригувати ціну підписки для нових користувачів
Повністю припинити надання Service

Ми докладатимемо розумних зусиль, щоб повідомляти користувачів про суттєві зміни, але не зобов’язані надавати попереднє повідомлення.

11. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Terms of Service, щоб відобразити зміни в наших практиках, юридичних вимогах або функціях Service.

Коли ми вносимо зміни:

Дата “Last Updated” у верхній частині цього документа буде оновлена
Ми опублікуємо нові Terms на цій сторінці
Для суттєвих змін ми можемо надати додаткове повідомлення через застосунок або електронною поштою

Ваше подальше використання Service після набуття чинності змін до Terms означає прийняття змінених Terms. Якщо ви не погоджуєтеся зі змінами, ви повинні припинити використання Service.

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати ці Terms.

12. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які запитання, зауваження або скарги щодо цих Terms of Service, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою:

Email: [email protected]

Для юридичних запитів або запитів правоохоронних органів, будь ласка, використовуйте ту саму електронну адресу контакту з “LEGAL REQUEST” у темі листа.

Company Information:
Planetlink INC
FreeGuard VPN Service