سروس کی شرائط

موثر تاریخ: January 1, 2026 آخری اپ ڈیٹ: April 26, 2026

1. شرائط کی قبولیت

FreeGuard VPN (“سروس”) تک رسائی حاصل کرنے، ڈاؤن لوڈ کرنے، یا استعمال کرنے کے ذریعے، آپ ان سروس کی شرائط (“شرائط”) کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط سے اتفاق نہیں کرتے، تو آپ سروس استعمال نہیں کر سکتے۔

اگر آپ کی عمر 18 سال سے کم ہے، تو آپ کے پاس سروس استعمال کرنے کے لیے اپنے والدین یا قانونی سرپرست کی اجازت ہونی چاہیے۔ سروس استعمال کر کے، آپ اس بات کی نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ کے پاس ایسی اجازت ہے یا آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہے۔

Planetlink INC (“ہم”، “ہمیں”، “ہمارا”) کو کسی بھی وقت ان شرائط میں ترمیم کرنے کا حق حاصل ہے۔ تبدیلیاں شائع ہونے کے بعد سروس کا آپ کا مسلسل استعمال ترمیم شدہ شرائط کی قبولیت تصور ہوگا۔

2. سروس کی تفصیل

FreeGuard VPN آپ کی آن لائن پرائیویسی اور سیکیورٹی بہتر بنانے کے لیے ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک (VPN) خدمات فراہم کرتا ہے۔ آپ کے پلیٹ فارم کے لحاظ سے، ہم درج ذیل اقسام کی سروس پیش کرتے ہیں:

2.1 مفت سروس

صرف ان پلیٹ فارمز پر دستیاب ہے جہاں اشتہارات کی معاونت والی رسائی فراہم کی جاتی ہے
اشتہارات کی معاونت والے استعمال کے ذریعے محدود VPN nodes تک رسائی
صارفین کو رسائی کا وقت حاصل کرنے کے لیے اشتہارات دیکھنے ہوں گے
اضافی استعمالی پابندیوں اور حدود کے تابع
Apple TV/tvOS ایپ میں دستیاب نہیں

2.2 پریمیم سبسکرپشن سروس

تمام VPN nodes اور فیچرز تک مکمل رسائی
کوئی اشتہارات نہیں
ادائیگی Apple Pay، Google Pay، cryptocurrency، اور Stripe-معاونت یافتہ ادائیگی کے طریقوں کے ذریعے قبول کی جاتی ہے
بار بار ہونے والی سبسکرپشن کی بنیاد پر بل کیا جاتا ہے

Apple TV/tvOS ایپ صرف پریمیم سبسکرپشن پر مبنی پروڈکٹ ہے۔ سبسکرپشن اہلیت کی تصدیق کے بعد، Apple TV ایپ صرف VIP VPN nodes دکھاتی ہے۔

ہمیں کسی بھی وقت، نوٹس کے ساتھ یا بغیر، سروس کے کسی بھی پہلو میں ترمیم، معطلی، یا خاتمے کا حق حاصل ہے۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ سروس ہر وقت دستیاب رہے گی یا اس میں خلل نہیں ہوگا۔

3. اکاؤنٹ رجسٹریشن اور نظم و نسق

3.1 اکاؤنٹ بنانا

سروس استعمال کرنے کے لیے، آپ کو ایک درست ای میل ایڈریس اور دیگر مطلوبہ معلومات فراہم کر کے اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔ آپ رجسٹریشن کے دوران درست، موجودہ، اور مکمل معلومات فراہم کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔

3.2 اکاؤنٹ کی انفرادیت

ہر صارف کو صرف ایک ہی مفت اکاؤنٹ بنانے کی اجازت ہے۔ ہم تکنیکی اقدامات استعمال کرتے ہیں جن میں ای میل ایڈریسز، ڈیوائس identifiers، ادائیگی کی معلومات، اور دیگر metadata شامل ہیں، مگر انہی تک محدود نہیں، تاکہ ڈپلیکیٹ اکاؤنٹ بنانے کی شناخت اور روک تھام کی جا سکے۔

3.3 اکاؤنٹ سیکیورٹی

آپ ذمہ دار ہیں:

اپنے اکاؤنٹ credentials کی رازداری برقرار رکھنے کے لیے
اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے لیے
کسی بھی غیر مجاز رسائی یا سیکیورٹی breach کی فوری اطلاع ہمیں دینے کے لیے

3.4 اکاؤنٹ شیئر کرنے کی ممانعت

آپ اپنے اکاؤنٹ تک رسائی کسی بھی تیسرے فریق کے ساتھ share، transfer، sell، یا کسی اور طریقے سے فراہم نہیں کر سکتے۔ جن اکاؤنٹس کے shared ہونے کی تصدیق ہو، انہیں فوری طور پر ختم کیا جا سکتا ہے۔

3.5 ممنوعہ دوبارہ رجسٹریشن

جن صارفین کے اکاؤنٹس خلاف ورزیوں کی وجہ سے ختم کیے گئے ہوں، وہ نئے اکاؤنٹس نہیں بنا سکتے۔ اس پابندی کو circumvent کرنے کی کسی بھی کوشش کے نتیجے میں تمام متعلقہ اکاؤنٹس فوری طور پر ختم کر دیے جائیں گے اور سروس سے مستقل پابندی لگائی جائے گی۔

4. قابلِ قبول استعمال کی پالیسی

سروس کا آپ کا استعمال اس قابلِ قبول استعمال کی پالیسی کے تابع ہے۔ اس حصے کی کسی بھی شق کی خلاف ورزی کے نتیجے میں آپ کا اکاؤنٹ فوری طور پر معطل یا ختم کیا جا سکتا ہے، بغیر کسی رقم کی واپسی کے۔

4.1 قطعی طور پر ممنوع سرگرمیاں

آپ کو سروس استعمال نہیں کرنی چاہیے:

Child sexual abuse material (CSAM) یا نابالغوں کے استحصال پر مبنی کوئی بھی مواد
Human trafficking یا modern slavery
دہشت گردی سے متعلق سرگرمیاں یا مواصلات
کوئی بھی ایسی سرگرمی جو بین الاقوامی قانون کے تحت سنگین جرم بنے

4.2 نیٹ ورک کا غلط استعمال سختی سے ممنوع

آپ کو سروس استعمال نہیں کرنی چاہیے تاکہ:

اسپام، غیر مطلوبہ ای میلز، یا phishing پیغامات بھیجیں
Distributed Denial of Service (DDoS) حملے شروع کریں، ان میں حصہ لیں، یا ان کی سہولت فراہم کریں
نیٹ ورک intrusions، hacking کی کوششیں، یا سسٹمز تک غیر مجاز رسائی کریں
port scanning، vulnerability probing، یا نیٹ ورک reconnaissance انجام دیں
malware، viruses، trojans، یا دیگر malicious software تقسیم کریں
BitTorrent، peer-to-peer (P2P) file sharing، یا torrent downloading کی کسی بھی شکل کا استعمال کریں

4.3 غیر قانونی مواد اور سرگرمیاں

آپ کو سروس استعمال نہیں کرنی چاہیے تاکہ:

کاپی رائٹ شدہ مواد بغیر اجازت منتقل کریں
trademarks، patents، trade secrets، یا دیگر intellectual property rights کی خلاف ورزی کریں
defamation، harassment، threats، یا stalking میں ملوث ہوں
کوئی بھی ایسی سرگرمی انجام دیں جو آپ کے دائرۂ اختیار یا جہاں ہمارے servers واقع ہیں وہاں کے دائرۂ اختیار کے قوانین کی خلاف ورزی کرے
fraud، identity theft، یا مالی جرائم میں ملوث ہوں

4.4 مفت سروس کی مخصوص پابندیاں

یہ سیکشن صرف ان پلیٹ فارمز پر لاگو ہوتا ہے جہاں ہم مفت اشتہارات کی معاونت والی سروس پیش کرتے ہیں۔ یہ Apple TV/tvOS ایپ پر لاگو نہیں ہوتا، جو صرف سبسکرپشن پر مبنی ہے۔

اگر آپ مفت اشتہارات کی معاونت والی سروس استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو یہ نہیں کرنا چاہیے:

اشتہارات کی ترسیل کے mechanisms کو circumvent، block، یا ان میں مداخلت کرنا
automation tools، bots، یا scripts استعمال کر کے مفت سروس کا غلط استعمال کرنا
ہماری مقرر کردہ معقول استعمال کی حدوں سے تجاوز کرنا

ہم اس بات کا تعین کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں کہ traffic patterns، connection behavior، اور دیگر تکنیکی indicators کی بنیاد پر کیا چیز abuse شمار ہوگی۔

5. نگرانی اور شناخت کے حقوق

5.1 abuse کی شناخت

ہم غیر معمولی traffic patterns، مشکوک connection behavior، اور سروس کے ممکنہ abuse کی نگرانی کے لیے خودکار systems استعمال کرتے ہیں۔ اگرچہ ہم تمام سرگرمیوں کی real-time نگرانی کی ضمانت نہیں دیتے، ہم درج ذیل کا حق محفوظ رکھتے ہیں:

ممکنہ خلاف ورزیوں کی شناخت کے لیے network traffic metadata کا تجزیہ کرنا
abuse کے شبہ والے اکاؤنٹس کی تحقیق کرنا
anomalies کی شناخت کے لیے machine learning اور behavioral analysis استعمال کرنا

5.2 anonymous لاگ کی برقراری

abuse کو روکنے اور سروس کے معیار کو برقرار رکھنے کے لیے، ہم صرف anonymous، غیر شناختی لاگز محفوظ رکھتے ہیں۔ یہ لاگز:

آپ کا حقیقی IP address شامل نہیں کرتے
آپ کی browsing history یا DNS queries شامل نہیں کرتے
آپ کے VPN traffic کا مواد شامل نہیں کرتے
انفرادی صارفین یا ان کی آن لائن سرگرمیوں کی شناخت کے لیے استعمال نہیں کیے جا سکتے

ہم کیا جمع کرتے ہیں (anonymous طور پر):

مجموعی connection statistics (capacity planning کے لیے)
anonymized bandwidth usage data
payment اور subscription records (صرف billing مقاصد کے لیے)
account authentication events (email اور login timestamps)

ہم ایسے تکنیکی اقدامات استعمال کرتے ہیں تاکہ لاگز کو مخصوص صارفین یا ان کی سرگرمیوں سے جوڑا نہ جا سکے۔ آپ کی privacy بطورِ ڈیزائن محفوظ ہے۔

5.3 تکنیکی نفاذ

ہم ان شرائط کو نافذ کرنے اور abuse کو روکنے کے لیے device fingerprinting، email verification، payment information validation، اور IP address analysis سمیت تکنیکی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔

6. سروس کا خاتمہ اور معطلی

6.1 کمپنی کی جانب سے خاتمہ

ہمیں یہ حق حاصل ہے کہ ہم کسی بھی وقت، نوٹس کے ساتھ یا بغیر، آپ کا اکاؤنٹ اور سروس تک رسائی فوری طور پر معطل یا ختم کر سکتے ہیں، اگر:

آپ ان شرائط کی کسی بھی شق کی خلاف ورزی کریں
ہم آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک abuse یا مشکوک سرگرمی کا پتہ لگائیں
قانون یا قانونی عمل کے تحت ہمیں ایسا کرنا ضروری ہو
آپ کو سروس کی مسلسل فراہمی ہمارے infrastructure یا دیگر صارفین کے لیے خطرہ پیدا کرے

خلاف ورزیوں کی وجہ سے مستقل پابندی والے صارفین کو نئے اکاؤنٹس بنانے سے منع کیا جاتا ہے۔ ہم re-registration کی کوششوں کی شناخت اور روک تھام کے لیے ای میل ایڈریسز، ڈیوائس identifiers، اور payment information سمیت مگر انہی تک محدود نہ رہتے ہوئے تکنیکی ذرائع استعمال کریں گے۔

6.2 خلاف ورزیوں پر رقم کی واپسی نہیں

ان شرائط کی خلاف ورزیوں کی وجہ سے ختم کیے گئے اکاؤنٹس کسی بھی رقم کی واپسی کے حقدار نہیں ہوں گے، جس میں غیر استعمال شدہ سبسکرپشن وقت بھی شامل ہے۔ وجہ کے ساتھ خاتمے کی صورت میں تمام ادائیگیاں حتمی اور ناقابلِ واپسی ہوں گی۔

6.3 صارف کی جانب سے خاتمہ

آپ کسی بھی وقت سروس کا استعمال بند کر سکتے ہیں۔ پریمیم سبسکرائبرز اپنی سبسکرپشن اپنے payment provider (Apple App Store، Google Play Store، یا Stripe) کے ذریعے منسوخ کر سکتے ہیں، لیکن پہلے سے ادا شدہ سبسکرپشن فیسیں ناقابلِ واپسی ہیں۔

7. قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ تعاون

ہم غیر قانونی سرگرمیوں کو روکنے اور law enforcement authorities کے ساتھ تعاون کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔

7.1 قانونی تعمیل

ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کی جانب سے موصول ہونے والی معتبر قانونی درخواستوں کی تعمیل کریں گے، جن میں سمن، عدالتی احکامات، اور معلومات کے لیے دیگر قانونی مطالبات شامل ہیں۔

7.2 معلومات کا انکشاف

معتبر قانونی عمل کے جواب میں، ہم درج ذیل افشاء کر سکتے ہیں:

اکاؤنٹ رجسٹریشن کی معلومات
کنکشن لاگز اور سرگرمی کے ریکارڈ
ادائیگی اور سبسکرپشن کی معلومات
قابل اطلاق قانون کے مطابق درکار کوئی بھی دیگر ڈیٹا

7.3 پیشگی رپورٹنگ

ہم مشتبہ غیر قانونی سرگرمیوں کی مناسب حکام کو پیشگی رپورٹ کر سکتے ہیں، خاص طور پر ان معاملات میں جن میں بچوں کے استحصال، دہشت گردی، یا دیگر سنگین جرائم شامل ہوں۔

8. دانشورانہ املاک

یہ سروس، بشمول FreeGuard VPN ایپلیکیشن، ویب سائٹ، اور اس سے متعلق تمام ٹریڈمارکس، کاپی رائٹس، ڈیٹا بیس حقوق، اور دیگر دانشورانہ املاک کے حقوق، Planetlink INC کی ملکیت ہیں۔

آپ کو ان شرائط کے مطابق ذاتی مقاصد کے لیے سروس استعمال کرنے کا ایک محدود، غیر خصوصی، ناقابلِ منتقلی لائسنس دیا جاتا ہے۔ آپ درج ذیل نہیں کر سکتے:

سروس کی نقل، ترمیم، یا اس سے مشتق کام تخلیق کرنا
ایپلیکیشن یا اس کے کسی جزو کی ریورس انجینئرنگ، ڈی کمپائل، یا ڈس اسمبلی کرنا
کسی بھی ملکیتی نوٹس یا لیبل کو ہٹانا یا تبدیل کرنا
پیشگی تحریری اجازت کے بغیر ہمارے ٹریڈمارکس استعمال کرنا
سورس کوڈ یا بنیادی الگورتھمز نکالنے کی کوشش کرنا

9. دستبرداریات اور ذمہ داری کی حد

9.1 سروس “جیسی ہے”

یہ سروس “جیسی ہے” اور “جیسی دستیاب ہے” کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے، بغیر کسی قسم کی وارنٹی کے، خواہ صریح ہو یا ضمنی، بشمول مگر محدود نہیں، قابلِ فروخت ہونے، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، یا عدم خلاف ورزی سے متعلق وارنٹی۔

9.2 سروس کی کوئی ضمانت نہیں

ہم اس کی ضمانت نہیں دیتے کہ:

سروس بلا تعطل، محفوظ، یا غلطی سے پاک ہوگی
نقائص درست کر دیے جائیں گے
سروس آپ کی مخصوص ضروریات پوری کرے گی
کوئی خاص VPN سرور کسی بھی وقت دستیاب ہوگا

9.3 انٹرنیٹ کنکشن کی ذمہ داری

سروس کے کچھ افعال کے لیے فعال انٹرنیٹ کنکشن (Wi-Fi یا موبائل ڈیٹا) درکار ہوتا ہے۔ اگر آپ کے پاس انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی تک رسائی نہ ہو تو ہم سروس کے مکمل صلاحیت کے ساتھ کام نہ کرنے کے ذمہ دار نہیں ٹھہرائے جا سکتے۔ آپ کے موبائل نیٹ ورک فراہم کنندہ کی جانب سے کسی بھی ڈیٹا چارجز کی ذمہ داری آپ پر ہوگی۔

9.4 ڈیوائس کی ذمہ داری

آپ اس بات کے ذمہ دار ہیں کہ آپ کی ڈیوائس چارج شدہ اور فعال رہے۔ اگر ڈیوائس کی بیٹری ختم ہونے یا دیگر ڈیوائس سے متعلق مسائل کی وجہ سے آپ سروس تک رسائی حاصل نہ کر سکیں تو ہم ذمہ دار نہیں ہیں۔

9.5 VPN کوئی استثنا نہیں

VPN کا استعمال قانونی ذمہ داری سے استثنا فراہم نہیں کرتا۔ سروس استعمال کرتے ہوئے آپ اپنے اعمال کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار رہتے ہیں۔ VPN ایک پرائیویسی ٹول ہے، غیر قانونی سرگرمیوں میں ملوث ہونے کا لائسنس نہیں۔

9.6 فریقِ ثالث کی سروسز

ہم فریقِ ثالث کے انفراسٹرکچر فراہم کنندگان اور سروسز پر انحصار کرتے ہیں۔ ہم فریقِ ثالث کی جانب سے ہونے والی خرابیوں، تعطل، یا مسائل کے ذمہ دار نہیں ہیں جو ہمارے معقول اختیار سے باہر ہوں۔

فریقِ ثالث کی سروسز پلیٹ فارم اور فیچر سیٹ کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔ ایپ اور سروس ایسی فریقِ ثالث سروسز استعمال کر سکتی ہے جو اپنی شرائط، پرائیویسی پالیسیاں، یا ڈیٹا پروسیسنگ کے طریقہ کار رکھتی ہوں، بشمول:

Apple App Store اور in-app purchase سسٹمز برائے سبسکرپشن خریداری، تجدید، منسوخی، اور Apple پلیٹ فارمز پر entitlement status۔
Firebase Core اور Firebase Crashlytics ایپ تشخیص، کریش رپورٹنگ، اور کارکردگی کی خرابیوں کے حل کے لیے۔
Google Play Services اور Android پلیٹ فارمز پر Google Play billing سسٹمز، جہاں قابل اطلاق ہوں۔
ان پلیٹ فارمز پر advertising، analytics، اور mediation services جہاں مفت یا اشتہارات پر مبنی رسائی فراہم کی جاتی ہے، جیسا کہ اس پلیٹ فارم کی پرائیویسی پالیسی میں ظاہر کیا گیا ہے۔

Apple TV/tvOS ایپ میں advertising SDKs شامل نہیں ہیں اور یہ علیحدہ Apple TV Privacy Policy کے تحت چلتی ہے۔

9.7 ذمہ داری کی حد

قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، PLANETLINK INC کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، خصوصی، نتیجتاً، یا تعزیری نقصانات، یا منافع یا آمدنی کے کسی بھی نقصان، خواہ براہِ راست یا بالواسطہ طور پر پیش آئے، یا ڈیٹا، استعمال، goodwill، یا دیگر غیر مادی نقصانات کے کسی بھی نقصان کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔

10. سروس میں تبدیلیاں اور اپ ڈیٹس

10.1 ایپلیکیشن اپ ڈیٹس

ہم نئی خصوصیات شامل کرنے، بگز درست کرنے، یا کارکردگی بہتر بنانے کے لیے FreeGuard VPN ایپلیکیشن کے اپ ڈیٹس جاری کر سکتے ہیں۔ اگرچہ ہم backward compatibility برقرار رکھنے کی کوشش کرتے ہیں، سسٹم کی ضروریات تبدیل ہو سکتی ہیں۔ سروس کا استعمال جاری رکھنے کے لیے آپ کو اپنی ایپلیکیشن اپ ڈیٹ کرنا پڑ سکتی ہے۔

ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ ایپلیکیشن ہمیشہ آپ کی مخصوص ڈیوائس یا operating system version کے ساتھ مطابقت رکھے گی۔ آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ جب اپ ڈیٹس پیش کیے جائیں تو انہیں قبول کریں گے۔

10.2 سروس میں ترامیم

ہم اپنے پاس یہ حق محفوظ رکھتے ہیں کہ:

سروس میں خصوصیات شامل کریں، ترمیم کریں، یا ہٹائیں
سرور مقامات یا دستیابی تبدیل کریں
نئے سبسکرائبرز کے لیے سبسکرپشن قیمتیں ایڈجسٹ کریں
سروس کو مکمل طور پر بند کر دیں

ہم اہم تبدیلیوں کے بارے میں صارفین کو مطلع کرنے کے لیے معقول کوششیں کریں گے، لیکن پیشگی اطلاع فراہم کرنا ہماری ذمہ داری نہیں ہے۔

11. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً ان Terms of Service کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ ہماری عملیاتی طریقہ کار، قانونی تقاضوں، یا سروس کی خصوصیات میں تبدیلیوں کی عکاسی کی جا سکے۔

جب ہم تبدیلیاں کرتے ہیں:

اس دستاویز کے اوپر موجود “Last Updated” تاریخ میں ترمیم کی جائے گی
ہم اس صفحے پر نئی شرائط شائع کریں گے
اہم تبدیلیوں کے لیے، ہم ایپلیکیشن کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے اضافی اطلاع فراہم کر سکتے ہیں

شرائط میں تبدیلیاں مؤثر ہونے کے بعد سروس کا آپ کا مسلسل استعمال ترمیم شدہ شرائط کی قبولیت شمار ہوگا۔ اگر آپ تبدیلیوں سے اتفاق نہیں کرتے، تو آپ کو سروس کا استعمال بند کرنا ہوگا۔

ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ ان شرائط کا وقتاً فوقتاً جائزہ لیں۔

12. ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کے پاس ان Terms of Service کے بارے میں کوئی سوالات، خدشات، یا شکایات ہیں، تو براہِ کرم ہم سے اس پتے پر رابطہ کریں:

Email: [email protected]

قانونی استفسارات یا قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستوں کے لیے، براہِ کرم اسی رابطہ ای میل کا استعمال کریں اور موضوع کی لائن میں “LEGAL REQUEST” لکھیں۔

کمپنی کی معلومات:
Planetlink INC
FreeGuard VPN Service