Điều khoản Dịch vụ

Ngày có hiệu lực: January 1, 2026 Cập nhật lần cuối: April 26, 2026

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập, tải xuống hoặc sử dụng FreeGuard VPN (the “Service”), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này (“Terms”). Nếu bạn không đồng ý với các Terms này, bạn không được sử dụng Service.

Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn phải có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp để sử dụng Service. Bằng việc sử dụng Service, bạn xác nhận rằng bạn có sự cho phép đó hoặc bạn từ 18 tuổi trở lên.

Planetlink INC (“we”, “us”, “our”) bảo lưu quyền sửa đổi các Terms này vào bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng Service sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các Terms đã sửa đổi.

2. Mô tả Dịch vụ

FreeGuard VPN cung cấp dịch vụ mạng riêng ảo (VPN) nhằm tăng cường quyền riêng tư và bảo mật trực tuyến của bạn. Tùy theo nền tảng của bạn, chúng tôi cung cấp các loại service sau:

2.1 Dịch vụ Miễn phí

Chỉ khả dụng trên các nền tảng có cung cấp truy cập được hỗ trợ bởi quảng cáo
Truy cập vào các VPN node giới hạn thông qua việc sử dụng có hỗ trợ bởi quảng cáo
Người dùng phải xem quảng cáo để nhận thời gian truy cập
Chịu thêm các hạn chế và giới hạn sử dụng
Không khả dụng trong ứng dụng Apple TV/tvOS

2.2 Dịch vụ Đăng ký Premium

Truy cập đầy đủ vào tất cả các VPN node và tính năng
Không có quảng cáo
Thanh toán được chấp nhận qua Apple Pay, Google Pay, cryptocurrency, và các phương thức thanh toán được Stripe hỗ trợ
Được tính phí theo hình thức đăng ký định kỳ

Ứng dụng Apple TV/tvOS là một sản phẩm chỉ dành cho đăng ký premium. Sau khi quyền lợi đăng ký được xác nhận, ứng dụng Apple TV chỉ hiển thị các VIP VPN node.

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng bất kỳ khía cạnh nào của Service vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không thông báo trước. Chúng tôi không đảm bảo rằng Service sẽ luôn khả dụng hoặc không bị gián đoạn.

3. Đăng ký và Quản lý Tài khoản

3.1 Tạo Tài khoản

Để sử dụng Service, bạn phải tạo một tài khoản bằng cách cung cấp một địa chỉ email hợp lệ và các thông tin bắt buộc khác. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

3.2 Tính Duy nhất của Tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo duy nhất MỘT tài khoản miễn phí. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ email, định danh thiết bị, thông tin thanh toán và các siêu dữ liệu khác để xác định và ngăn chặn việc tạo tài khoản trùng lặp.

3.3 Bảo mật Tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm về:

Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của bạn
Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn
Thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào

3.4 Cấm Chia sẻ Tài khoản

Bạn không được chia sẻ, chuyển nhượng, bán hoặc bằng cách khác cung cấp quyền truy cập vào tài khoản của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Các tài khoản bị phát hiện là đã được chia sẻ có thể bị chấm dứt ngay lập tức.

3.5 Cấm Đăng ký Lại

Người dùng có tài khoản bị chấm dứt do vi phạm không được tạo tài khoản mới. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm lách quy định này sẽ dẫn đến việc chấm dứt ngay lập tức tất cả các tài khoản liên quan và bị cấm vĩnh viễn khỏi Service.

4. Chính sách Sử dụng Hợp lý

Việc bạn sử dụng Service phải tuân theo Chính sách Sử dụng Hợp lý này. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay lập tức tài khoản của bạn mà không hoàn tiền.

4.1 Các Hoạt động Bị Cấm Tuyệt đối

Bạn không được sử dụng Service cho:

Child sexual abuse material (CSAM) hoặc bất kỳ nội dung nào khai thác trẻ vị thành niên
Buôn người hoặc chế độ nô lệ hiện đại
Các hoạt động hoặc liên lạc liên quan đến khủng bố
Bất kỳ hoạt động nào cấu thành tội nghiêm trọng theo luật pháp quốc tế

4.2 Nghiêm cấm Lạm dụng Mạng

Bạn không được sử dụng Service để:

Gửi spam, email không mong muốn, hoặc tin nhắn lừa đảo (phishing)
Triển khai, tham gia vào, hoặc hỗ trợ các cuộc tấn công Distributed Denial of Service (DDoS)
Thực hiện xâm nhập mạng, nỗ lực hack, hoặc truy cập trái phép vào hệ thống
Thực hiện quét port, thăm dò lỗ hổng, hoặc trinh sát mạng
Phân phối malware, viruses, trojans, hoặc phần mềm độc hại khác
Sử dụng BitTorrent, chia sẻ tệp peer-to-peer (P2P), hoặc bất kỳ hình thức tải torrent nào

4.3 Nội dung và Hoạt động Bất hợp pháp

Bạn không được sử dụng Service để:

Truyền tải tài liệu có bản quyền mà không được phép
Xâm phạm nhãn hiệu, bằng sáng chế, bí mật thương mại, hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác
Tham gia vào hành vi phỉ báng, quấy rối, đe dọa, hoặc theo dõi
Thực hiện bất kỳ hoạt động nào vi phạm luật pháp tại khu vực pháp lý của bạn hoặc khu vực pháp lý nơi máy chủ của chúng tôi được đặt
Tham gia vào gian lận, trộm cắp danh tính, hoặc tội phạm tài chính

4.4 Hạn chế Cụ thể đối với Dịch vụ Miễn phí

Mục này chỉ áp dụng cho các nền tảng mà chúng tôi cung cấp dịch vụ miễn phí có hỗ trợ quảng cáo. Mục này không áp dụng cho ứng dụng Apple TV/tvOS, vốn chỉ dành cho đăng ký.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ miễn phí có hỗ trợ quảng cáo, bạn không được:

Lách, chặn hoặc can thiệp vào cơ chế phân phối quảng cáo
Sử dụng công cụ tự động hóa, bot, hoặc script để lạm dụng dịch vụ miễn phí
Vượt quá các giới hạn sử dụng hợp lý do chúng tôi xác định

Chúng tôi bảo lưu quyền xác định điều gì cấu thành hành vi lạm dụng dựa trên kiểu lưu lượng, hành vi kết nối và các chỉ số kỹ thuật khác.

5. Quyền Giám sát và Phát hiện

5.1 Phát hiện Lạm dụng

Chúng tôi sử dụng các hệ thống tự động để giám sát các kiểu lưu lượng bất thường, hành vi kết nối đáng ngờ và khả năng lạm dụng Service. Mặc dù chúng tôi không đảm bảo giám sát theo thời gian thực tất cả các hoạt động, chúng tôi bảo lưu quyền:

Phân tích siêu dữ liệu lưu lượng mạng để xác định các vi phạm tiềm ẩn
Điều tra các tài khoản bị nghi ngờ lạm dụng
Sử dụng machine learning và phân tích hành vi để phát hiện bất thường

5.2 Lưu giữ Nhật ký Ẩn danh

Để ngăn chặn lạm dụng và duy trì chất lượng dịch vụ, chúng tôi chỉ lưu giữ các nhật ký ẩn danh, không định danh. Các nhật ký này:

KHÔNG chứa địa chỉ IP thực của bạn
KHÔNG chứa lịch sử duyệt web hoặc các truy vấn DNS của bạn
KHÔNG chứa nội dung lưu lượng VPN của bạn
Không thể được sử dụng để xác định người dùng cá nhân hoặc hoạt động trực tuyến của họ

Chúng tôi thu thập gì (một cách ẩn danh):

Thống kê kết nối tổng hợp (cho việc lập kế hoạch năng lực)
Dữ liệu sử dụng băng thông đã được ẩn danh
Hồ sơ thanh toán và đăng ký (chỉ cho mục đích lập hóa đơn)
Sự kiện xác thực tài khoản (email và dấu thời gian đăng nhập)

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo nhật ký không thể được truy ngược lại các người dùng cụ thể hoặc hoạt động của họ. Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ theo thiết kế.

5.3 Thực thi Kỹ thuật

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật bao gồm device fingerprinting, xác minh email, xác thực thông tin thanh toán và phân tích địa chỉ IP để thực thi các Terms này và ngăn chặn lạm dụng.

6. Chấm dứt và Tạm ngừng Service

6.1 Chấm dứt bởi Công ty

Chúng tôi bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay lập tức tài khoản của bạn và quyền truy cập vào Service, có hoặc không thông báo trước, nếu:

Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của các Terms này
Chúng tôi phát hiện hành vi lạm dụng hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản của bạn
Chúng tôi được yêu cầu làm như vậy theo luật hoặc quy trình pháp lý
Việc tiếp tục cung cấp service cho bạn gây rủi ro cho hạ tầng của chúng tôi hoặc người dùng khác

Người dùng bị cấm vĩnh viễn do vi phạm bị nghiêm cấm tạo tài khoản mới. Chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp kỹ thuật bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ email, định danh thiết bị và thông tin thanh toán để xác định và ngăn chặn các nỗ lực đăng ký lại.

6.2 Không Hoàn tiền đối với Vi phạm

Các tài khoản bị chấm dứt do vi phạm các Terms này không có quyền nhận bất kỳ khoản hoàn tiền nào, bao gồm cả thời gian đăng ký chưa sử dụng. Tất cả các khoản thanh toán là cuối cùng và không hoàn lại trong các trường hợp chấm dứt vì lý do vi phạm.

6.3 Chấm dứt do Người dùng Khởi tạo

Bạn có thể ngừng sử dụng Service vào bất kỳ lúc nào. Người đăng ký premium có thể hủy đăng ký thông qua nhà cung cấp thanh toán của họ (Apple App Store, Google Play Store, hoặc Stripe), nhưng các khoản phí đăng ký đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.

7. Hợp tác với Cơ quan Thực thi Pháp luật

Chúng tôi cam kết ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp và hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật.

7.1 Tuân thủ Pháp lý

Chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu pháp lý hợp lệ từ các cơ quan thực thi pháp luật, bao gồm trát đòi hầu tòa, lệnh của tòa án và các yêu cầu hợp pháp khác về thông tin.

7.2 Tiết lộ thông tin

Để đáp ứng quy trình pháp lý hợp lệ, chúng tôi có thể tiết lộ:

Thông tin đăng ký tài khoản
Nhật ký kết nối và hồ sơ hoạt động
Thông tin thanh toán và đăng ký
Bất kỳ dữ liệu nào khác theo yêu cầu của pháp luật hiện hành

7.3 Báo cáo chủ động

Chúng tôi có thể chủ động báo cáo các hoạt động bất hợp pháp bị nghi ngờ cho cơ quan có thẩm quyền, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến bóc lột trẻ em, khủng bố hoặc các tội phạm nghiêm trọng khác.

8. Sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm ứng dụng FreeGuard VPN, website và tất cả các nhãn hiệu, bản quyền, quyền cơ sở dữ liệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác liên quan, thuộc về Planetlink INC.

Bạn được cấp một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân theo các Điều khoản này. Bạn không được phép:

Sao chép, sửa đổi hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ Dịch vụ
Kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược hoặc tháo rời ứng dụng hoặc bất kỳ thành phần nào
Xóa hoặc thay đổi bất kỳ thông báo hoặc nhãn hiệu sở hữu độc quyền nào
Sử dụng nhãn hiệu của chúng tôi khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ trước
Cố gắng trích xuất mã nguồn hoặc các thuật toán nền tảng

9. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và Giới hạn trách nhiệm pháp lý

9.1 Dịch vụ “Nguyên trạng”

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “NHƯ CÓ SẴN” MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGẦM ĐỊNH, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ HOẶC KHÔNG XÂM PHẠM.

9.2 Không đảm bảo dịch vụ

Chúng tôi không đảm bảo rằng:

Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, an toàn hoặc không có lỗi
Các lỗi sẽ được khắc phục
Dịch vụ sẽ đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn
Bất kỳ máy chủ VPN nào cũng sẽ khả dụng vào bất kỳ thời điểm nào

9.3 Trách nhiệm về kết nối Internet

Một số chức năng của Dịch vụ yêu cầu kết nối internet đang hoạt động (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động). Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm nếu Dịch vụ không hoạt động hết công suất khi bạn không có quyền truy cập internet. Mọi khoản phí dữ liệu từ nhà cung cấp mạng di động của bạn đều do bạn chịu trách nhiệm.

9.4 Trách nhiệm về thiết bị

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị của mình luôn được sạc và hoạt động bình thường. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn không thể truy cập Dịch vụ do thiết bị hết pin hoặc các sự cố khác liên quan đến thiết bị.

9.5 VPN Không phải là Miễn trừ trách nhiệm

Sử dụng VPN không đồng nghĩa với việc được miễn trừ trách nhiệm pháp lý. Bạn vẫn hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi của mình khi sử dụng Dịch vụ. VPN là một công cụ bảo mật riêng tư, không phải giấy phép để tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp.

9.6 Dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi dựa vào các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng và dịch vụ bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi, gián đoạn hoặc sự cố do bên thứ ba gây ra ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Các dịch vụ bên thứ ba khác nhau tùy theo nền tảng và bộ tính năng. Ứng dụng và dịch vụ có thể sử dụng các dịch vụ bên thứ ba có điều khoản, chính sách quyền riêng tư hoặc thực hành xử lý dữ liệu riêng, bao gồm:

Apple App Store và các hệ thống mua hàng trong ứng dụng để mua, gia hạn, hủy đăng ký và trạng thái quyền lợi trên các nền tảng Apple.
Firebase Core và Firebase Crashlytics để chẩn đoán ứng dụng, báo cáo sự cố và khắc phục sự cố hiệu năng.
Google Play Services và các hệ thống thanh toán Google Play trên nền tảng Android khi áp dụng.
Các dịch vụ quảng cáo, phân tích và trung gian trên các nền tảng nơi cung cấp quyền truy cập miễn phí hoặc có hỗ trợ quảng cáo, như được tiết lộ trong chính sách quyền riêng tư của nền tảng đó.

Ứng dụng Apple TV/tvOS không bao gồm SDK quảng cáo và được điều chỉnh bởi Apple TV Privacy Policy riêng biệt.

9.7 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, PLANETLINK INC SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, HOẶC BẤT KỲ TỔN THẤT LỢI NHUẬN HOẶC DOANH THU NÀO, DÙ PHÁT SINH TRỰC TIẾP HAY GIÁN TIẾP, HOẶC BẤT KỲ MẤT MÁT NÀO VỀ DỮ LIỆU, VIỆC SỬ DỤNG, UY TÍN HOẶC CÁC TỔN THẤT VÔ HÌNH KHÁC.

10. Thay đổi và cập nhật Dịch vụ

10.1 Cập nhật ứng dụng

Chúng tôi có thể phát hành các bản cập nhật cho ứng dụng FreeGuard VPN để bổ sung tính năng, sửa lỗi hoặc cải thiện hiệu năng. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì khả năng tương thích ngược, yêu cầu hệ thống có thể thay đổi. Bạn có thể cần cập nhật ứng dụng của mình để tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi không đảm bảo rằng ứng dụng sẽ luôn tương thích với thiết bị cụ thể hoặc phiên bản hệ điều hành của bạn. Bạn đồng ý chấp nhận các bản cập nhật khi được cung cấp.

10.2 Sửa đổi Dịch vụ

Chúng tôi bảo lưu quyền:

Thêm, sửa đổi hoặc loại bỏ các tính năng của Dịch vụ
Thay đổi vị trí hoặc tính khả dụng của máy chủ
Điều chỉnh giá gói đăng ký đối với người đăng ký mới
Ngừng hoàn toàn Dịch vụ

Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ phải thông báo trước.

11. Thay đổi đối với Các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản Dịch vụ này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành, yêu cầu pháp lý hoặc các tính năng của Dịch vụ.

Khi chúng tôi thực hiện thay đổi:

Ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu tài liệu này sẽ được sửa đổi
Chúng tôi sẽ đăng các Điều khoản mới trên trang này
Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể cung cấp thông báo bổ sung qua ứng dụng hoặc qua email

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi Điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại các Điều khoản này định kỳ.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản Dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Email: [email protected]

Đối với các yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, vui lòng sử dụng cùng địa chỉ email liên hệ với “LEGAL REQUEST” trong dòng tiêu đề.

Thông tin công ty:
Planetlink INC
FreeGuard VPN Service